quinta-feira, 17 de março de 2016

Azul obtém Fast Travel Certificate

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A Azul Linhas Aéreas Brasileiras recebeu o Fast Travel Certificate, o reconhecimento da IATA (Associação Internacional de Transporte Aéreo) dentro do programa ‘Simplifying the Business’, que promove que as empresas tornem seus serviços em aeroportos mais simples, poupando tempo aos seus clientes.

“Estamos muito honrados com a obtenção deste certificado, que reconhece os nossos esforços em tornar a experiência de nossos clientes mais prática, simples e inesquecível”, realça Antonoaldo Neves, presidente da Azul.

A certificação deve-se ao investimento da Azul no atendimento automático, como as aplicações para dispositivos móveis, os totens com balança, e outros factores que tornam a companhia mais eficiente em custos e tecnologia. 

Um dos principais investimentos está na aplicação Azul Mobile, que tem opções como compra e pagamento de passagens, check-in, verificação de status de voo em tempo real e antecipação de viagem, assim como consulta aos horários dos autocarros da Azul e pesquisa de informações do TudoAzul.

Ainda, entre os pontos avaliados nesta certificação está a disponibilização de ferramentas de atendimento automático como o check-in, remarcação de voos e auto-embarque via telemóvel, etiquetagem das bagagens e verificação de documentos pelos clientes.

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